Аналитика

Как социальные медиа меняют мир

132172_294x224

Феномену социальных сетей на прошедшем в Давосе Всемирном экономическом форуме уделялось немало внимания. По результатам тематических докладов Глобальный совет форума подготовил отчет с описанием возможностей и рисков социальных медиа во всем мире

В 2015 году распространение социальных сетей приобрело вездесущий, глобальный характер, а их технологическое развитие позволяет вести бизнес не только самим этим платформам, но и брендам и даже физическим лицам. Согласно анализу компании Statista, в 2012 году соцсетями пользовались 1,4 миллиарда человек в мире; в 2016 году это число будет расти, и достигнет по оценкам 2,13 млрд. В то время как Facebook остается доминирующей платформой с чуть более 1,5 млрд зарегистрированных пользователей, у многих других платформ и приложений аудитории тоже значительны. Из российских медиа в ТОП-20 вошла сеть «ВКонтакте», оказавшаяся, правда, всего лишь на 17-м месте.

Крупнейшие социальные сети по ежемесячной аудитории

132172_stat_1

Данные: ноябрь, 2015 год.

Влияние соцсетей на коммуникации в обществе и принципы общения

Возможность бесплатной связи в режиме реального времени параллельно с развитием мобильных технологий привела к сейсмическим сдвигам в обществе. Некоторые из них повседневны, такие как способность семьи и друзей подключиться к деятельности друг друга. Некоторые более остры и значимы, например, использование социальных платформ для организации протестов и даже революций. Google и Facebook становятся поставщиками коммунальных услуг, обеспечивая людей интернетом. Инициатива Facebook по предоставлению связи своим пользователям означает, что многие приравнивают соцмедиа к доступу в Интернет.

Еще один момент – значительная часть социального контента состоит из изображений, видео, эмоджи и гибридных визуальных форм. Уже доказано, что это обеспечивает возможности для преодоления созданных неграмотностью барьеров.

Правовые и этические аспекты

Для соцсетей данные о пользователях – ключевой генератор доходов, они используются для таргетинга рекламы или перепродаются другим лицам. Как это влияет на неприкосновенность частной жизни пользователя? Большинство людей оставляют сообщения в своих аккаунтах, чтобы показать их семье и небольшому количеству друзей, и не предполагают, что их публикации могут стать достоянием общественности.

Тут авторы доклада выделяют несколько аспектов. Например, не все абоненты соцсетей знают, какие данные о них и их онлайн-поведении собираются, обрабатываются, а иногда и передаются дальше. Иногда это выгодно для пользователей – например, сеть Lenddo, получив их социальные данные, обеспечивает доступ к финансовым сервисам, когда традиционные источники идентификации невозможны. Но чаще личные данные посетителей собираются для коммерческого использования, например, для таргетирования рекламы. Этот процесс пока не прозрачен, такие сведения нужно четко сообщать пользователям, чтобы это не было для них неожиданностью, отмечается в докладе.

Еще один важный момент – соблюдение авторских прав. Зачастую пользователи дают разрешение на использование своих материалов, не понимая, что это может означать что угодно, в том числе и коммерческое использование или появление на экранах телевизоров или рекламных щитах. Если с фотографиями, текстами и музыкой профессиональных авторов проблемы частично решены, то с обычными посетителями интернета механизм не отработан, законодательная база отсутствует. Формулировка запросов на разрешение должна гарантировать, что авторам полностью сообщили о том, когда, как и в каком контексте их контент будет использоваться. Появляются все новые технологии, новые виды контента и объекты авторских прав. Все это требует разработки юридических норм. Например, недавнее и стремительное развитие программ распознавания лица создало проблему: до сих пор законодательно не решен сложный вопрос – кто собственник «faceprint» человека.

Огромная проблема и этика поведения самих пользователей. Автор и экономист Умар Хак утверждает, что «проблема злоупотребления одна из самых серьезных, с которой веб сталкивается сегодня», приводя пример Twitter. По его словам, «эта соцсеть напоминает большую площадь, агору, куда каждый может прийти, чтобы поговорить. Но никогда на городской площади не встречается так часто хулиганство, толчки, ругань, крик, беспокойство, угрозы, преследования и так далее, и при этом вы даже не можете позвать полицейского». Несомненно, разработка механизмов защиты пользователей – вопрос ответственности самих медиа. Новый и значительный вызов для социального интернета – сбалансировать требования свободы слова и контроля над незаконными формами выражения мнения.

Один из наиболее значительных недостатков соцсетей – количество ложной информации и скорость, с которой она путешествует. Кроме того, исследования показывают, что публикации с опровержениями и поправками распространяются гораздо менее широко, чем оригинал лжи.

Для выработки моральных норм требуется время, подобные стандарты появляются медленно, после рассмотрения и обсуждения. Для создания таких границ необходимо, чтобы журналисты, лидеры общественного мнения и ученые писали об этически неоднозначных случаях, касаются ли они коммуникаций между самими пользователями, злоупотреблений социальной сети в области защиты данных или нарушения авторских прав.

Модели монетизации соцсетей. Влияние на бизнес (бренды), возможности заработка индивидуальных пользователей (YouTube)

С появлением социальных медиа исполнители, художники, продавцы, геймеры, консультанты и предприниматели всех видов находят способы, чтобы построить бизнес с помощью своих аккаунтов. В октябре 2015 года в список Forbes попал швед Феликс Чельберг, известный как мировой топ-блогер YouTube, который заработал $ 12 млн без вычета налогов за год, всего лишь предлагая зрителям смотреть, как он играет в видеоигры, сопровождая это комментариями и руганью.

По версии Forbes, большинство самых богатых звезд YouTube младше 30 лет, а их целевая аудитория немногим старше. Эрик Мибуари, который возглавляет исследовательскую Группу инноваций в финансовых услугах лаборатории IBM в кенийском Найроби, изучает способы использования социальных технологий для распространения доступа к финансовым сервисам – в частности, мобильным деньгам, коммерции и кредитам для физических лиц и предпринимателей.  Возможности для розницы в Instagram, Etsy и eBay весьма убедительны. Например, Беверли Хеймс, владелец бутика старинных вещей в Бруклине, Нью-Йорк, использует Instagram как цифровую «витрину», и в марте 2014 года объем продаж через этот канал составил 20-40% ежедневного дохода. Ожидается, что в дальнейшем постоянно будут открываться новые способы работы и реализации товаров или услуг с помощью социальных сетей.

Платформы соцмедиа больше не являются только способом связи. Это интегрированные инструменты, позволяющие пользователям управлять социальными, финансовыми и юридическими сделками. Тут еще важен переход от взаимодействий на основе браузера на десктопах на работу в приложениях на мобильных устройствах. При этом растет популярность программ, блокирующих мобильную рекламу, что является дополнительным вызовом для издателей.

Разные социальные медиаплатформы используют различные способы для идентификации физических лиц. Некоторые настаивают на предоставлении реальных данных, в то время как другие, такие как Twitter, позволяют пользователям носить любое имя, какое они хотят. Некоторые компании и бренды уже используют преимущества и возможности этой онлайн-идентификации, и дают возможность пользователям авторизоваться для получения товаров и услуг, используя свои учетные данные в соцмедиа. Платформы расширяют свои предложения в этом направлении, например, недавнее решение Facebook для предприятий «Facebook для работы». Возможность агрегации всех данных о действиях пользователей порождает новые рынки и усложняет старые модели, особенно когда речь заходит о рекламе, которая до сих пор является ключевым источником дохода для большинства платформ. В недавнем отчете Всемирного экономического форума «Digital Media и общество» отмечено: «чем интенсивнее человек пользуется цифровыми носителями, тем отзывчивее он на онлайн-рекламу, несмотря на то, что миллениалы менее остальных подвержены ее влиянию». С маркетинговой точки зрения, те, кто может персонализировать рекламные объявления, будут в гораздо более выгодном положении. Это заставляет внедрять инновации для создания рекламы более высокого качества.

Социальные медиаплатформы дают возможность пользователям создавать в том числе новостной контент. Первоначально они лишь предоставляли платформы для публикаций, но за последние пять лет постепенно сами стали новостными СМИ. В 2015 году только Snapchat, Facebook, Twitter, Apple, Google опубликовали огромный объем журналистского контента прямо на своих платформах, и оптимизировали производительность журналистов с помощью новых технологических инструментов. Эта создало бизнес-дилемму для профессиональных новостных изданий и спровоцировало обсуждение гражданско-демократических вопросов о природе независимой журналистики.

Нет универсальной формулы коммерческого успеха социальных сетей. В настоящее время реклама остается доминирующим средством получения доходов, но платформы сами постепенно с помощью коммуникационных технологий становятся провайдерами, и появляются новые возможности. Уже сегодня одни сети получают доходы от подписки (LinkedIn), другие от перепродажи данных (Twitter). Facebook недавно объявила, что ее устройство виртуальной реальности Oculus Rift будет доступно для предварительного заказа в первом квартале 2016 года. Платежи и электронная коммерции тоже стали источниками прямого или косвенного дохода.

 Информация взята с сайта adindex.ru


Подробнее

Кризис убивает потребление в России

Depositphotos_44072613_m-2015

Россияне в полной мере ощутили экономический кризис лишь под конец 2015 года: об ухудшении своего финансового положения говорят две трети наших сограждан. При этом, значительная часть жителей России уверена, что ситуация продолжит ухудшаться. Люди начали экономить не только на крупных и дорогостоящих покупках, путешествиях и технологических новинках, но и на самом необходимом. Вернулась практика не финансовых накоплений, а продуктовых запасов.

Агентство маркетинговых исследований IRG представило результаты четвертой волны опроса, который прошел в октябре 2015 года. На вопросы о том, как за последние полгода изменилась экономическая ситуация и как она повлияла на потребителя, ответили 1200 респондентов, представляющих экономически активную часть населения (мужчины и женщины в возрасте 18-55 лет, проживающие в городах-миллионниках России).

Очередная волна ослабления рубля в августе 2015 года («чёрный понедельник»), продолжающийся спад ВВП (на 4,3% в третьем квартале 2015 года) провоцируют рост пессимистических настроений в обществе. Доля россиян, обеспокоенных экономической нестабильностью в стране, продолжает расти – 64% отметили ухудшение за последние полгода. При этом доля тех, кто заметил позитивные сдвиги в экономике за последнее время, стала существенно меньше – всего лишь 7% опрошенных поддержали позитивный тренд изменений.
1

 

Позитивный настрой, который наблюдали в первом полугодии 2015 года, сменился вернувшейся неуверенностью потребителей в завтрашнем дне: только 13% ожидают улучшения экономических условий до конца года.

2

Большинство потребителей (85%) стали уделять внимание промо-акциям и скидкам, которые предлагают производители и розничные сети. В условиях жесткой экономии покупатель готов отказаться от привычных брендов и перейти на более выгодные акционные товары. В процессе покупки растет доля решений о выборе бренда или товара, которые покупатель принимает непосредственно в магазине у полки под влиянием специальных предложений.

Растет популярность экономичных форматов торговли – более половины потребителей (63%) за последние полгода стали чаще рассматривать возможность покупки в дисконт-центрах и стоковых магазинах. Целевая аудитория подобных каналов продаж расширяется, меняется портрет посетителя.

Эффект от введенных экономических санкций и антисанкций отразился и на том, что россияне активнее поддерживают отечественного производителя – более половины потребителей (63%) стали чаще приобретать товары российских брендов. Закономерно растет доля покупок в Интернет – за последние полгода 42% россиян стали чаще делать покупки в Интернете, ожидая более выгодные предложения по сравнению с традиционными розничными магазинами.

3

В период нестабильной экономической ситуации потребители с осторожностью относятся к большим тратам, предпочитая сохранить деньги на случай, если ситуация в стране не стабилизируется в ближайшее время. Большинство потребителей (93%) в 2015 году отказались от дорогостоящих покупок, а также планов, связанных с существенными финансовыми тратами.

4

Информация взята с сайта www.sostav.ru

Телереклама 2015: от печали до радости

Depositphotos_3434441_m-2015

По данным АКАР, за первые три квартала 2015 г. российский телерекламный сегмент снизился на 19% к аналогичному периоду 2014 года и составил 90,6 млрд. рублей (без НДС) в абсолютном выражении. Из них 89 млрд. рублей было потрачено на размещение рекламы на эфирном телевидении. Динамика кабельно-спутникового подсегмента значительно ниже (-46%), в абсолютном выражении объем его рекламных бюджетов составил 1.5 млрд. рублей (без НДС).

По итогам января-сентября 2015 г. реклама на телевидении демонстрирует динамику всего на 5 п.п. ниже всего российского рекламного рынка (-14%). В целом, среди всех сегментов «плюс» в сравнении с январем-сентябрем 2014 г. был характерен только для отдельных форм Интернет-рекламы, а именно: контекстной (+17%) и видеорекламы (+8).

На фоне остальных сегментов, телевизионный демонстрирует наименьшее падение после медийной рекламы в Интернете (-6%).
Таблица 1. Суммарные бюджеты телерекламного сегмента в 1-3 кв. 2015 г. и динамика к 2014 г.
1
Источник: АКАР

График 1. Объемы рекламных бюджетов на эфирном телевидении по месяцам в 2013-2015 гг., млрд. руб. без НДС

2

Источник: Аналитический Центр Vi

Вместе с тем, если выделить отдельно динамические показатели телерекламного сегмента за 3 квартал, то выяснится, что падение это замедляется, и, говоря простым языком, не все столь печально, как это казалось в начале года. Итак, рассчитаем показатели 2015 г. не суммарно за 9 месяцев, а отдельно по каждому кварталу.

В целом 3 квартал, как видно на Графике 1 , оказался для телерекламы более удачным – объем привлеченных бюджетов сократился лишь на 14%, тогда как в предыдущие два квартала падение составило 22%.

В кабельно-спутниковом ТВ мы наблюдаем даже более скорое «оздоровление» , чем на эфирном телевидении, и по нашему прогнозу, улучшение продолжится. Во многом этому будет способствовать включение в рекламный процесс новых и старых игроков, речь в первую очередь идет о телеканалах.

График 2. Динамика телерекламного сегмента в 1-3 кв. 2015 г. к 2014 г.

3

Источник: Аналитический Центр Vi

Рассмотрим более подробно тенденции телерекламного сегмента, а также поведение рекламодателей, категорий товаров и услуг.

В предыдущем обзоре (по итогам первой половины 2015 г.) мы отмечали увеличение концентрации крупнейших рекламодателей (первой 20-ки с наибольшими бюджетами) и снижение доли средних и мелких (группа «41+»), что характерно для кризисной ситуации на рынке. Третий квартал 2015 г. замедлил эту тенденцию. Обратившись к поквартальным значениям текущего года, напротив, можно увидеть даже небольшое снижение концентрации бюджетов первой 20-ки рекламодателей в июле-сентябре относительно первой половины года.

Среди крупнейших рекламодателей в 3 квартале 2015 г. возросло количество представителей FMCG., немного замедлили свою «экспансию» на российский телерекламный сегмент фармпроизводители.

График 3. Доли бюджетов групп рекламодателей при федеральном размещении телевизионной рекламы в 1-3 кв. 2013-2015 гг., %

4

Источник: Аналитический Центр Vi

График 4. Доли бюджетов групп рекламодателей при федеральном размещении телевизионной рекламы в 1-3 кв. 2015 гг., %

5

Источник: Аналитический Центр Vi

В рэнкинге крупнейших категорий товаров и услуг (по размеру суммарного рекламного бюджета) за рассматриваемый период не произошло значительных изменений относительно первой половины года.

Тем не менее, налицо улучшение динамических показателей по большинству позиций, особенно это заметно при сравнении 3 квартала и первого полугодия (в таблицу ниже для удобства добавлены две дополнительные колонки).

Таблица 2. Суммарные бюджеты и динамика отдельных товарных категорий при федеральном размещении телевизионной рекламы в 1-3 кв. 2014-2015 гг., млрд. руб. без НДС

6

Источник: Аналитический Центр Vi

График 5. Доли отдельных товарных категорий в суммарных бюджетах при федеральном размещении телевизионной рекламы в 1-3 кв. 2014-2015 гг.

7

Источник: Аналитический Центр Vi

Кроме «Медицины и фармацевтики», показать положительную динамику по итогам 9 месяцев 2015 г. удалось категории «Торговые организации» (+6%). Как мы уже отмечали выше, по «фарме» наблюдается замедление в 3 квартале (-1%). Это привело к небольшому снижению доли категории в телерекламе, где она по-прежнему занимает лидирующую позицию.

Отдельно по 3 кварталу также вышли в плюс «Услуги сотовой связи» (+3%) и «Предприятия общественного питания» (+6%).

Исключением из положительных тенденций 3 квартала 2015 г. стала ситуация с категориями «Прохладительные напитки», «СМИ», «Досуг, развлечения, туризм, отдых», «Мобильные устройства связи». Здесь мы наблюдаем ухудшение динамических показателей в сравнении с первой половиной года.

Результаты третьего квартала вселяют в игроков рынка оптимизм, — хоть и подчеркнуто сдержанный, — в отношении окончания года и первых прогнозов на 2016 г. Оптимизм — потому что ситуация развивается гораздо лучше прогнозов, имевших место в начале года. Сдержанный — потому что проблемы в российской экономике (как следствие, и на потребительском рынке, производной которого является рекламный) никуда не делись…

Если говорить о цифрах, эксперты и представители крупных игроков прогнозируют динамику телерекламного сегмента в 2016 г. на уровне от 0 до +4%.

Информация взята с сайта sostav.ru

Страница 3 из 612345...Последняя »